お詫び申し上げます。
■ 2023-06-01
ストラテジーのチーフ・メカニック前田です。
お陰様で日々忙しくさせて頂き、久しぶりのブログ更新となってしまいました(>_<)
日頃より沢山のご愛顧頂き誠にありがとうございます。
本日はお礼と同時に、今回はご迷惑をおかけしたお客様にお詫びも申し上げたいと思います。
お客様より、中央店に『納車の遅れ』や『連絡の忘れ』など数回のご指摘を頂きました。
長い間、当店をご利用して頂いているお客様方には『接客や整備の品質低下』もご指摘して頂きました。
有難い事に直接、私にそれをお伝えして頂いたお客様には心から感謝いたします。
今回、その事態を改善する為にも、本店を一時休業とする事に踏み切りました。
今後は私と石川も中央店メインのスタッフとなります。
より多くのお客様にご利用頂く事が経営としての目的ではあり店舗を増やしていきましたが
創業当初からストラテジーを支えて下さったお客様への対応をがおろそかになってしまっていたのなら違うと今更ながら気が付きました。
現在、本店をご利用頂いているお客様にはご迷惑をおかけ致します。
中央店にて引き続きご対応をさせて頂きたいと思っておりますので、何卒ご了承の程お願い致します。
早速ですが、先月より中央店に勤務して整備指導を行いました☆
女性といってお客様に不安を抱かれない様にと一生懸命、真面目に学んでくれています。
やはり整備士は作業によっては力もいる仕事なので私も不安はありましたが
教えているうちに女性ならではの丁寧さや気配りといった良い点も沢山ある事に気が付きました(^-^)
力が男性よりも劣る点は、その分力が要らない工具を考えて工夫したりしています。
次第に私の不安もなくなり、やっぱり女性でも整備士として活躍できると思ってきました。
女性ならではの目線で女性のお客様に様々なご提案もできる事もあると思うので期待しています☆
ストラテジーは中央店から創業しました。
創業当初は月に数件だったご依頼が今では数百件にまでご依頼を頂ける様になりました。
そのお陰で今のストラテジーがある事を忘れずに、
ご愛顧頂いているお客様への感謝の意を忘れずに、
より良いサービスをご提供する為に更なる発展を目指して参りたいと思います。
改めて、ご迷惑をおかけしたお客様にはお詫び申し上げます。
今後もご期待して頂ける様に取り組んで参りますので、引き続きストラテジーをご愛顧していただければ幸いです。